01Зачем мне VPN?
Чтобы защитить данные в публичных Wi-Fi (кафе, аэропорты, отели), безопасно подключаться к рабочим системам из дома и в поездках и не давать посторонним в сети видеть, что вы передаёте.
02Что такое VLESS Reality и чем он лучше OpenVPN?
Это современный протокол на базе TLS 1.3. Он быстрее OpenVPN, меньше нагружает телефон и стабильнее держит соединение на мобильном интернете.
03Можно ли через PULSE заходить на заблокированные сайты?
Нет. Сервис соблюдает законодательство РФ: доступ к ресурсам, ограниченным на территории России, через PULSE не предоставляется, а использование сервиса для этого запрещено пользовательским соглашением.
04Сколько устройств можно подключить?
Два на одну подписку. Каждое устройство получает свой ключ — его можно в любой момент удалить в личном кабинете и выпустить новый, например при смене телефона.
05Есть ли ограничение по трафику или скорости?
Нет. Мы не режем скорость и не считаем гигабайты. Фактическая скорость зависит от вашего провайдера и выбранной локации.
06Вы храните логи?
Мы не записываем, какие сайты вы открываете, и не храним историю подключений. В базе есть только ваш email, данные подписки и история платежей — это нужно, чтобы работал кабинет.
07Подписка продлевается автоматически?
Нет. Вы платите один раз за выбранный срок. Когда он подходит к концу, продлите подписку в кабинете — оставшиеся дни сохранятся и суммируются.
08Какие способы оплаты есть?
Банковские карты РФ, СБП, SberPay и ЮMoney — через платёжный сервис ЮKassa. Данные карты к нам не попадают.
09Не заработало — что делать?
Напишите в поддержку в Telegram, приложите скриншот приложения. Обычно отвечаем в течение 15 минут, ночью — чуть дольше.
10Можно вернуть деньги?
Да, в течение 3 дней после оплаты, если VPN у вас так и не заработал и поддержка не смогла помочь. Напишите нам в Telegram.